FAQ よくある質問
お客様から寄せられるご質問にお答えします！
ご不明な点の解決にお役立てください！
購入に関する質問
Q
在庫にない車も探してもらえますか?
A
はい、注文販売も承っております。ご予算に応じて良質車をお探しいたします。
Q
遠方からの購入は可能ですか?
A
はい、可能です。遠方のお客様も、どうぞ安心してお気軽にお問い合わせください。
Q
納車までどのくらいかかりますか?
A
軽自動車で最短1週間、普通車で最短2週間程度が目安です。
Q
支払い方法は?
A
現金払いのほか、各種ローン、クレジットカード決済に対応しております。
Q
保証はついていますか?
A
カーセンサーを通じてご購入いただいた方には「1ヶ月・走行距離1,000km」の保証がございます（※一部対象外車両あり）さらに、お客様のご希望に合わせて保証期間や範囲を延長できる、有料の長期保証プランもご用意しております。詳細はお気軽にお尋ねください。
車検に関する質問
Q
代車はありますか?
A
はい、代車をご用意しております。車検のご予約時に「代車希望」とお気軽にお申し付けください。
Q
納車までどのくらいかかりますか?
A
最短2日程度で完了いたします。お車の状態や、車検を通すために必要な修理の有無によって期間は前後しますが、事前点検を行うことでスムーズな納車が可能です。
Q
車検って何を準備すればいいの?
A
下記の2点をご用意ください。
・車検証（原本）
・自賠責保険証明書
・車検証（原本）
・自賠責保険証明書
Q
車検にかかる費用は?
A
お車の車種や状態によって異なりますので、まずは無料見積もりをご利用ください。
点検・整備に関する質問
Q
オイル交換はどれくらいで交換するの？
A
6ヶ月に1回、または走行5,000kmごとの交換をおすすめします。オイルは走行距離に関わらず、時間とともに酸化し性能が低下します。エンジンの健康状態を保ち、燃費悪化や故障を防ぐためにも、定期的な交換を推奨しています。
Q
タイヤの交換時期は？
A
走行距離や使用年数、溝の減り具合によって異なります。一般的な目安は「走行3〜5万km」または「使用開始から4〜5年」ですが、溝が4mm以下になったり、ひび割れが見られたら交換のサインです。
Q
定期点検って受けた方がいいの？
A
故障の早期発見によるコスト削減、タイヤの空気圧調整や部品の清掃による燃費向上が期待できますので、定期点検はおすすめしております。
板金塗装に関する質問
Q
保険を使うか悩んでいます
A
修理額と、翌年以降の保険料の増額分を比較してアドバイスいたします。保険を使うと翌年からの等級が下がり、保険料が上がる場合がございます。「自費の方が安く済むか、保険を使うべきか」をシミュレーションいたしますので、まずは一度ご相談ください。
Q
お見積りを出してもらうことはできますか？
A
もちろんです。お見積りの内容によっては料金が発生する場合がありますのでご了承ください。
Q
何日で直りますか？
A
キズの大きさやヘコミの程度によりますが、最短2〜3日でお渡し可能です。
Q
車体のキズやへこみを放置したらどうなる？
A
サビが進行し修理する箇所が広範囲になります。早めの対応をおすすめしております。
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